物破損，商家快遞推卸責(zé)任
11月16日，陳女士在美居物流園座一家品牌家具店買了一套家具，包括一個(gè)梳妝臺(tái)、兩張床、兩個(gè)衣柜、一個(gè)電視柜和一個(gè)茶幾，總共1.2萬元，包含運(yùn)費(fèi)。
“11月26日到的塔城，我父親檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，梳妝臺(tái)鏡子邊緣爛了、床頭有裂縫、衣柜和電視柜也有掉漆、碰痕，就沒有簽收，托運(yùn)部的人又把貨物拉了回去。”陳女士說，“后來經(jīng)過交涉，家具店老板說希望我們先簽收，破損嚴(yán)重的可以重新發(fā)貨，輕微的進(jìn)行修復(fù)?！?br/>陳女士同意了，可誰知雙方在后期處理時(shí)起了爭執(zhí)?！拔乙蟠差^和梳妝臺(tái)重新發(fā)貨，但店主只愿意重新發(fā)梳妝臺(tái)。”陳女士說。隨后，記者聯(lián)系了家具店老板鄧輝海，她表示，梳妝臺(tái)可以重新?lián)Q，床頭、衣柜、電視柜破損的地方可以修理。
鄧輝海說，這些貨物有的是從成都發(fā)來的，有的是從廣州、深圳發(fā)來的，“發(fā)過來的貨物都會(huì)先到我這兒，我檢查完畢后，再發(fā)往塔城?！编囕x海說，“這些貨除了梳妝臺(tái)外我都檢查了一遍，所以梳妝臺(tái)破損可能是我的責(zé)任，其他的裂痕應(yīng)該是托運(yùn)部造成的。如果全部要我承擔(dān)，我真的承受不了。”
托運(yùn)部負(fù)責(zé)運(yùn)輸?shù)墓ぷ魅藛T金相偉表示，拿到貨物之后，并沒有拆開檢查。 “我們每天要送五六車貨，不可能一個(gè)個(gè)拆開看，并且外包裝沒有任何破損，貨物破損的地方都在中間，并不是邊緣磕碰，不是我們的責(zé)任。”金相偉說。
律師：誰付運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)

新疆久印銘正律師事務(wù)所律師陳家愛介紹說，消費(fèi)者在購買家具時(shí)，要和供應(yīng)商簽訂合同，如果約定好是家具公司代辦來托運(yùn)，消費(fèi)者只負(fù)責(zé)簽收，家具有損壞就由家具公司來承擔(dān)。如果沒有和家具公司約定，運(yùn)輸是由消費(fèi)者來承擔(dān)的話，家具有損壞的情況下消費(fèi)者要查明是出廠時(shí)有問題還是運(yùn)輸環(huán)節(jié)有問題，如果是運(yùn)輸造成的，只能由消費(fèi)者自己找運(yùn)輸公司解決，如果證明是出廠就有問題，應(yīng)該去找家具的直銷商。